Términos y condiciones de Hub y Hub Bot
Última actualización: 5 de octubre de 2026
1. Prestador y ámbito
Estos términos regulan Hub Studio, Hub Flow y Hub Bot, prestados por Iluzona Innova SL, NIF B75648386, con domicilio en Av. de Canarias, 10, 35002 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España (Canarias). Contacto: team@iabot.io y +34 613 06 06 51.
Al registrarte y contratar aceptas las condiciones presentadas para el producto elegido. Si actúas por una organización, debes estar autorizado para representarla. El servicio se dirige a mayores de edad. Las condiciones particulares aceptadas al contratar y los acuerdos empresariales se aplican junto con estos términos, respetando los derechos imperativos.
2. Qué incluye el servicio
Hub Studio permite crear y operar aplicaciones web; Hub Flow permite configurar automatizaciones. Hub Bot permite dirigir empleados IA por chat, gestionar correo y documentos, organizar tareas y utilizar aplicaciones conectadas o un ordenador de trabajo. Las funciones disponibles dependen del producto, configuración, permisos, saldo y disponibilidad de los proveedores.
Los empleados IA son sistemas automatizados, no personas ni representantes con facultades ilimitadas. Pueden cometer errores, interpretar mal instrucciones o generar información incompleta. Debes revisar los resultados antes de utilizarlos en decisiones relevantes y establecer los controles adecuados a cada tarea.
3. Cuenta, empresa y permisos
Debes facilitar datos correctos, proteger tus credenciales y avisar de accesos no autorizados. Los administradores gestionan miembros, conexiones y permisos de su espacio. Conecta únicamente cuentas que puedas utilizar y compartir legítimamente dentro de ese espacio. No introduzcas datos personales o confidenciales ajenos sin una base válida.
Las acciones de un empleado IA pueden ejecutarse de forma inmediata o mediante rutinas, según la configuración y las aprobaciones aplicables. No todas las acciones requieren una confirmación individual: limita sus permisos antes de autorizar automatizaciones. Una instrucción no autoriza eludir controles del servicio o de terceros.
4. Google y otras integraciones
La conexión OAuth es voluntaria. El proveedor muestra los permisos y puede denegar, limitar o revocar el acceso. La cuenta y los datos originales siguen sujetos a las condiciones del proveedor. Hub Bot no está avalado ni certificado por Google por el mero hecho de ofrecer esta conexión.
Gmail permite leer y enviar correo conforme a los permisos concedidos. Los conectores actuales de Drive, Calendar, Sheets y Docs son de lectura. El navegador del ordenador puede ofrecer otras operaciones mediante una sesión independiente. El uso de la API o de herramientas MCP no amplía los derechos del usuario sobre los datos.
Puedes desconectar una cuenta desde Aplicaciones; para Gmail también desde Hub Mail → buzón → Editar → Desconectar cuenta. La desconexión retira las credenciales de esa conexión y su buzón asociado, pero no borra automáticamente los datos importados ni revierte acciones terminadas. Puedes revocar permisos en Google y solicitar la supresión conforme a la política de privacidad. Las sesiones de navegador se cierran por separado.
5. Datos personales y procesamiento con IA
La política de privacidad explica los datos consultados, el procesamiento por proveedores de IA, el almacenamiento y cómo ejercer derechos. Si tratas datos personales por cuenta de tu empresa, te corresponde determinar su finalidad y base jurídica; el encargo de tratamiento se formalizará cuando proceda. Aceptar estos términos no sustituye el consentimiento OAuth ni autoriza nuevas finalidades.
No utilizamos ni autorizamos datos de las API de Google o sus derivados para entrenar o mejorar modelos de IA de propósito general. Su uso está sujeto a las políticas de datos de Google y a sus restricciones de uso limitado. No vendemos esos datos ni los destinamos a publicidad. La licencia sobre contenido descrita más abajo no permite eludir estas restricciones.
6. Planes, saldo, pagos y cancelación
El precio, impuestos, periodicidad, funciones, límites y condiciones de renovación se muestran antes de contratar. Los pagos se procesan mediante Stripe. Las suscripciones se renuevan según el ciclo aceptado salvo cancelación antes de la renovación. Puedes gestionar tu contratación desde la cuenta o solicitar asistencia en nuestro correo de contacto.
Hub Studio y Hub Bot tienen productos y carteras diferenciados; no se presupone que sus créditos sean intercambiables. En Hub Bot, los créditos incluidos corresponden al ciclo contratado y las recargas no caducan. Los créditos son saldo de uso del servicio, no dinero electrónico ni un depósito. El consumo depende de las operaciones y recursos utilizados; mantener un ordenador o almacenamiento puede generar consumo aunque no se esté enviando un mensaje.
Cancelar la renovación no elimina por sí solo la cuenta ni sus datos. Las consecuencias de un cambio de plan, la fecha efectiva y los importes aplicables se muestran al efectuarlo. No cambiamos retroactivamente el precio de operaciones ya realizadas. Los reembolsos y el desistimiento se rigen por lo aceptado al contratar y por la legislación imperativa; el inicio inmediato del servicio no supone por sí solo renunciar a derechos de consumidor.
7. Contenido y propiedad intelectual
Conservas los derechos sobre tus datos, correos y archivos. Nos autorizas a alojarlos, copiarlos y procesarlos únicamente en la medida necesaria para prestar las funciones solicitadas, con las limitaciones de privacidad y de los proveedores aplicables. No nos cedes su propiedad.
Puedes utilizar los resultados generados en la medida en que la ley y los derechos de terceros lo permitan. No garantizamos que sean exclusivos, protegibles o libres de derechos ajenos; revisa su uso previsto. La plataforma, código propio, marcas y diseño pertenecen al prestador o a sus licenciantes.
8. Usos prohibidos
Se aplica la política de uso aceptable. No se permite spam, phishing, fraude, acceso sin autorización, distribución de malware, explotación de menores, infracción de derechos, vigilancia ilícita ni eludir límites o controles de proveedores. Tampoco extraer datos de Google para venderlos, crear perfiles publicitarios, determinar solvencia o entrenar modelos generales.
No encargues decisiones de alto impacto sobre personas sin base legal, supervisión y garantías adecuadas. Los resultados de IA no sustituyen la revisión profesional que una actividad requiera.
9. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para mantener el servicio, pero pueden producirse interrupciones, mantenimiento, errores y cambios en servicios externos. No garantizamos un resultado empresarial concreto ni disponibilidad absoluta. Los compromisos adicionales de servicio deben constar en un acuerdo específico.
Cada parte responde de sus obligaciones conforme a la ley. Ninguna cláusula excluye responsabilidad que no pueda limitarse legalmente, ni derechos obligatorios de consumidores, ni las obligaciones propias del prestador en protección de datos. El usuario debe revisar las acciones autorizadas y mantener las copias necesarias de su información.
10. Suspensión, baja y datos
Podemos limitar el acceso cuando sea necesario por seguridad, incumplimiento, impago u obligación legal, de forma proporcionada. Informaremos del motivo y de las vías de resolución cuando sea posible y no comprometa la seguridad o una obligación legal. Puedes solicitar la baja y la supresión escribiendo al correo de contacto; verificaremos tu identidad y autoridad sobre el espacio.
La devolución o eliminación de datos y las excepciones de conservación se rigen por la política de privacidad y los acuerdos aplicables. El cierre no revierte correos enviados ni operaciones ya realizadas en terceros.
11. Cambios y comunicaciones
Publicaremos las modificaciones con su fecha y comunicaremos los cambios relevantes por los canales del servicio antes de su aplicación cuando corresponda. Si una modificación exige aceptación o consentimiento, lo solicitaremos; el silencio no autoriza un nuevo uso de datos de Google. Los cambios de precio se comunicarán antes de la renovación afectada.
12. Ley y resolución de incidencias
Se aplica la ley española, sin privar al consumidor de la protección obligatoria que le corresponda. Para relaciones empresariales se acuerdan los tribunales de Las Palmas de Gran Canaria; los consumidores conservan su fuero imperativo. Para incidencias o reclamaciones, escribe a team@iabot.io.